京中网讯（湖北日报网）（琳琳通讯员 马瑶瑶）武汉市中心医院阳春湖院区胃肠手术室内有一面特殊的墙。它被设计成房子的形状，上面贴有各种形状的便利贴。这面墙原本是我科为了收集患者意见而创建的“意见墙”，现在却变成了“感恩墙”、“祝福墙”，整面墙写满了患者及其家属的真诚感谢和祝福信。 患者和医护人员将他们的声音发送到“聆听墙”。图片提供：通讯员 近日，60岁的陈阿姨（化名）在丈夫的陪伴下，从武汉市中心医院阳春湖院区胃肠外科顺利康复出院。回忆起这段就医经历，尤陈和丈夫仍心有余悸，又感激不已。 原来，陈阿姨有多年来一直饱受便血之苦，一直以为是得了难言的“痔疮”所致。一个多月前，排便后，卫生纸上再次出现血迹，且未与粪便混合。她再次认为这是一个“老问题”，并自己服用了痔疮药物。然而，这一次的药物却没有任何作用。细心的妻子发现了异常，小心翼翼地警告他：“如果这种出血持续下去，就没有办法了，必须立即去看医生。”在丈夫的催促下，一周前，陈阿姨来到武汉市中心医院阳春湖院区胃肠外科门诊检查“便血”。 当主治医生给陈阿姨进行全面检查时，发现她的直肠内，距肛缘约4厘米处，有一个拇指大小的肿块。后续检查让他们震惊：这是直肠癌。幸运的是，由于发现及时，癌症被治愈了。疾病处于早期阶段。胃肠外科医生张涛带领的团队在全身麻醉下成功为陈阿姨进行了腹腔镜直肠切除术。因为发现得早，所以手术的效果非常好，陈阿姨手术后恢复得很好。 陈阿姨和丈夫的心里充满了幸免于难的喜悦，也感谢医护人员的精湛医术和精心护理。他们总是想在出院前用一种特殊的方式表达谢意。您想发送横幅吗？看起来像是一种形式。你想直接感谢我吗？我感觉这句话太温柔了。我做到了。正在我疑惑的时候，我发现同一个房间里的很多病人和家属都停了下来，他们站在护士站附近的一堵小墙前，仔细地写着一些东西，然后郑重地贴上去。 这堵墙是病人和家属在胃里说话的“听墙”睾丸手术室。陈阿姨和丈夫学着其他人的样子，找了一个漂亮的笔记本，把自己想说的话都写了下来。 “衷心感谢胃肠外科全体医生和护士的精彩救治，真的很感激，没有家人比家人更好。最后祝你们工作顺利，万事如意。”写下这句话，陈阿姨的眼眶有些湿润。这堵墙成了她表达复杂情感、表达真诚感激的最好方式。 阳春科院区胃肠外科的“聆听墙”上写满了患者的感谢和祝福。图片提供：通讯员 设置这面如今布满感恩与祝福的“聆听墙”，最初的目的其实很简单。张星，阳春湖园区胃肠外科护士长这堵墙的创始人。 “我们的医护人员往往工作很忙，难免会忽略一些细节。我们想能否建立一个专门的角落，让患者和家属可以提出‘投诉’并提供反馈和建议，以不断改进和提升我们的服务。” 于是，布告栏上完成了一面温暖小屋形状、象征“家”的“听音墙”，旁边是彩色便条纸，患者及家属可以随时在上面书写、粘贴。 但随着时间的推移，护士长张星和她的同事们发现，墙上贴的意见和建议的字条越来越少，取而代之的是越来越多的感谢、鼓励和理解的话语。有一天，她和同事发现了一位患者的留言。 “我经常吃方便面，就是为了让病人得到最及时的治疗。你们的努力我们都看到并尊重！”这种理解来自于患者的理解极大地放松了在场的医护人员的心情，给他们一种温暖的感觉。 患者及其家属对医护人员的辛勤工作表示感谢。图片提供：通讯员 目前，在武汉市中心医院阳春湖院区胃肠外科病房，在“听音墙”留言已成为一种温馨的传统。那个小小的“房子”里承载的不再只是反馈，而是战场上医患之间的深厚情谊，是患者康复健康的真挚喜悦，是真诚的祝福和相互信任。一份小小的备忘录就像一颗温暖的心，抚慰着繁忙的病房，安抚了医护人员的心。这无声地证明，最好的医患关系是双向理解、保护和强有力的联盟，共同构建健康的道路。